حریم خصوصی پایروس کالاف
حریم خصوصی پایروس؛ قول ساده و شفاف ما به شما
سلام! خوشحالیم که به پایروس اعتماد کرده‌اید. می‌دانیم وقتی چیزی از ما می‌خرید یا حتی فقط از سایت ما دیدن می‌کنید، اطلاعاتی از شما نزد ما می‌ماند. ما این اطلاعات را امانت می‌دانیم، نه سرمایه. به همین خاطر این صفحه را نوشته‌ایم تا بدون زبان حقوقی پیچیده، دقیقاً بدانید چه چیزی جمع می‌کنیم، چرا جمع می‌کنیم و چطور مراقبش هستیم. حریم خصوصی شما برای ما یک شعار تبلیغاتی نیست؛ بخشی از همان قراری است که با شما داریم.
چه اطلاعاتی از شما دریافت می‌کنیم؟
ما فقط چیزهایی را می‌گیریم که برای انجام سفارش و ارائهٔ خدمات به آن‌ها نیاز داریم. هیچ اطلاعات اضافه‌ای درخواست نمی‌کنیم.
اطلاعاتی که خودتان به ما می‌دهید:
· نام و نام خانوادگی برای اینکه بدانیم سفارش را برای چه کسی آماده کنیم.
· شمارهٔ تماس و ایمیل برای هماهنگی سفارش، اطلاع‌رسانی وضعیت ارسال و پاسخ به سوالات شما.
· اطلاعات حساب کاربری شامل نام کاربری و رمز عبور. رمز عبور شما به‌صورت هش‌شده ذخیره می‌شود، یعنی حتی ما هم نمی‌توانیم آن را به‌صورت متن ساده ببینیم.
اطلاعاتی که به‌صورت خودکار دریافت می‌شود:
· آدرس IP و اطلاعات فنی مرورگر برای اینکه بفهمیم سایت درست کار می‌کند و امنیت آن را حفظ کنیم. همچنین از کوکی‌ها استفاده می‌کنیم که در بخش جداگانه‌ای درباره‌شان توضیح می‌دهیم.
ما هیچ‌وقت اطلاعات حساسی مثل داده‌های سلامتی، عقاید مذهبی یا سیاسی از شما نمی‌خواهیم و جمع نمی‌کنیم.
چرا این اطلاعات را جمع می‌کنیم؟
هر داده‌ای که از شما می‌گیریم، یک هدف مشخص دارد و فقط برای همان هدف استفاده می‌شود. قانون تجارت الکترونیکی ایران هم دقیقاً همین را از ما خواسته: هدف باید روشن و مشخص باشد و داده فقط به اندازهٔ ضرورت جمع‌آوری شود.
· پردازش و ارسال سفارش: نام، آدرس و شمارهٔ تماس شما برای آماده‌سازی و تحویل سفارش (چیت بازی، سرور گیمینگ یا سرور تخریبی) ضروری است.
· ارتباط با شما: برای پاسخ به پیام‌ها، رفع مشکل سفارش یا اطلاع‌رسانی دربارهٔ تغییرات خدمات.
· امنیت و جلوگیری از تقلب: اطلاعات فنی و IP به ما کمک می‌کند جلوی سوءاستفاده را بگیریم و حساب شما را محافظت کنیم.
· بهبود تجربهٔ خرید: بررسی می‌کنیم کدام بخش‌های سایت بیشتر استفاده می‌شوند تا آن‌ها را بهتر کنیم.
مبنای قانونی ما برای این کار، رضایت شما هنگام ثبت‌نام یا خرید و اجرای همان قراردادی است که با ما بسته‌اید. یعنی تا وقتی مشتری ما هستید، برای ارائهٔ خدمتی که خواسته‌اید به این اطلاعات نیاز داریم.
اطلاعات شما را با چه کسی به اشتراک می‌گذاریم؟
اصل ما ساده است: اطلاعات شما را نمی‌فروشیم، اجاره نمی‌دهیم و برای تبلیغات به کسی نمی‌سپاریم. تنها موردی که اطلاعات شما را با شخص سومی در میان می‌گذاریم، درگاه پرداخت بانکی است. آن هم فقط برای انجام تراکنش مالی؛ طبیعی است که بانک برای تأیید پرداخت به اطلاعات لازم دسترسی داشته باشد. هیچ داده‌ای به خارج از ایران منتقل نمی‌شود.
اگر روزی قانون یا حکم قضایی صریحی از ما بخواهد اطلاعاتی را ارائه دهیم، فقط در همان حدی که قانون الزام کرده عمل می‌کنیم و تا جای ممکن شما را در جریان می‌گذاریم.
چقدر اطلاعات شما را نگه می‌داریم؟
اطلاعات حساب کاربری شما تا زمانی که حساب دارید نزد ما می‌ماند. اگر تصمیم بگیرید حساب خود را حذف کنید، اطلاعات هویتی شما حداکثر تا ۳۰ روز پس از حذف به‌طور کامل پاک می‌شود. این فرصت ۳۰ روزه برای این است که اگر اشتباهی حذف شد یا درخواستی در جریان بود، بتوانیم کارهای لازم را انجام دهیم. البته ممکن است برخی سوابق مالی (مثل فاکتورها) به دلیل الزامات مالیاتی مدت بیشتری نگه داشته شوند، اما این سوابق دیگر برای اهداف بازاریابی استفاده نمی‌شوند.
چطور از اطلاعات شما محافظت می‌کنیم؟
امنیت داده‌ها برای ما جدی است. از رمزنگاری پیشرفته برای ذخیرهٔ اطلاعات حساس استفاده می‌کنیم و دسترسی به داده‌ها فقط برای افراد محدودی از تیم پایروس امکان‌پذیر است که به آن نیاز کاری دارند.
یک نکتهٔ مهم و صادقانه: ما در حال ارتقای روش رمزنگاری رمز عبور از MD5 به الگوریتم‌های مدرن‌تری مثل bcrypt هستیم، چون امنیت شما اولویت ماست و استانداردهای امروز بالاتر از گذشته است. اگر در این مسیر سوالی داشتید، از طریق ایمیل زیر با ما در تماس باشید.
شما چه حقوقی نسبت به اطلاعاتتان دارید؟
قانون تجارت الکترونیکی ایران به شما این حق را داده که به اطلاعات شخصی‌تان دسترسی داشته باشید، آن را اصلاح کنید و حتی درخواست حذف کامل بدهید. ما هم دقیقاً همین حقوق را برای شما به رسمیت می‌شناسیم:
· حق دسترسی: می‌توانید بپرسید چه اطلاعاتی از شما داریم و یک کپی از آن بگیرید.
· حق اصلاح: اگر نام، شمارهٔ تماس یا هر اطلاعات دیگری اشتباه ثبت شده، به ما بگویید تا اصلاحش کنیم.
· حق حذف: می‌توانید درخواست دهید اطلاعات حساب و داده‌های مرتبط با شما پاک شود.
· حق لغو رضایت: اگر قبلاً اجازهٔ استفاده از اطلاعاتتان برای هدفی را داده‌اید، هر زمان می‌توانید آن را پس بگیرید.
چطور این حقوق را اعمال کنید؟ کافی است یک ایمیل به info@pyrus.ir بفرستید و در آن مشخص کنید چه می‌خواهید. ما حداکثر ۱ تا ۲ روز کاری به شما پاسخ می‌دهیم و بدون هیچ بهانه‌ای درخواستتان را بررسی می‌کنیم. هیچ هزینه‌ای هم بابت این کار از شما نمی‌گیریم.
کوکی‌ها؛ چرا و چطور؟
ما از کوکی‌ها استفاده می‌کنیم تا تجربهٔ شما در پایروس روان‌تر باشد. کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که در مرورگر شما ذخیره می‌شوند و به ما کمک می‌کنند:
· شما را در طول خرید به خاطر بسپاریم (مثلاً سبد خرید).
· بفهمیم کدام صفحات سایت بیشتر دیده می‌شوند تا آن‌ها را بهتر کنیم.
· امنیت سایت را حفظ کنیم.
شما می‌توانید از تنظیمات مرورگرتان کوکی‌ها را مدیریت یا حذف کنید. فقط بدانید که اگر کوکی‌های ضروری را غیرفعال کنید، ممکن است بعضی بخش‌های سایت (مثل سبد خرید) درست کار نکنند. در حال حاضر از ابزار مدیریت رضایت (CMP) استفاده نمی‌کنیم، اما اگر در آینده اضافه شود، این صفحه را به‌روزرسانی می‌کنیم تا بدانید.
دربارهٔ کاربران زیر ۱۶ سال
پایروس محصولاتی مرتبط با دنیای بازی (چیت بازی و سرور گیمینگ) ارائه می‌دهد و ممکن است برخی از کاربران ما زیر ۱۶ سال باشند. ما این موضوع را جدی می‌گیریم. اگر شما زیر ۱۶ سال هستید، لطفاً قبل از ثبت‌نام یا خرید، این صفحه را با پدر یا مادرتان بخوانید و از آن‌ها بخواهید در فرآیند خرید همراهتان باشند. ما اطلاعاتی که برای پردازش سفارش لازم است را دریافت می‌کنیم، اما تأکید می‌کنیم که مسئولیت نظارت بر خریدهای آنلاین فرزندان بر عهدهٔ والدین است. اگر به‌عنوان والدین احساس می‌کنید اطلاعات فرزندتان بدون اطلاع شما ثبت شده، با ما تماس بگیرید تا سریعاً بررسی و در صورت نیاز حذف کنیم.
تغییرات این صفحه
ممکن است این صفحه را به‌روزرسانی کنیم تا با تغییرات خدمات یا قوانین هماهنگ بماند. اگر تغییر مهمی در نحوهٔ استفاده از اطلاعات شما ایجاد شود، از طریق ایمیل یا اعلان در سایت به شما اطلاع می‌دهیم. تاریخ آخرین به‌روزرسانی همیشه در بالای صفحه قابل مشاهده است.
با ما در تماس باشید
اگر هر سوالی دربارهٔ حریم خصوصی یا نحوهٔ نگهداری اطلاعاتتان دارید، خوشحال می‌شویم بشنویم. راه‌های ارتباطی ما:
· ایمیل: info@pyrus.ir
· فرم تماس: https://pyrus.ir/contact/
· وب‌سایت: pyrus.ir
ممنون که پایروس را انتخاب کردید. قول می‌دهیم امانت‌دار خوبی برای اطلاعاتتان باشیم.